Curso sobre Competencias profesionales: La negociación como solución a los conflictos
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Descripción del curso online:
¿Temes las conversaciones difíciles? Evitar el conflicto no salva las relaciones personales. La gestión de conflictos las hace más fuertes. Descubre las herramientas que convierten los conflictos en resultados positivos en este curso organizado como un taller, en el que Fred Kofman, vicepresidente de LinkedIn, filósofo del management e influenciador toma una historia de conflictos de la vida real y muestra cómo la escucha atenta, la negociación y el compromiso pueden convertir oponentes en aliados y crear un renovado propósito común.
Comprenderse el uno al otro para solucionar conflictos
Para la mayoría de las personas el conflicto implica una conversación difícil debido a su cualidad inherente, pero esto es solo la opinión de la gente que no sabe qué hacer. La conversación no es difícil, únicamente la enfocamos con el estado mental y los medios inapropiados.
Negociar con la otra persona y conseguir un compromiso
En este punto de la conversación ya nos comprendemos el uno al otro. Seguimos estando en desacuerdo, pero sabemos por qué y qué piensa cada uno. Ahora tenemos que tomar esas dos perspectivas e integrarlas en una.
Conclusión de Fred Kofman y la gestión de conflictos
Ahora tienes los recursos para actuar con integridad, crear relaciones y conseguir que se cumpla el trabajo aun habiendo conflictos. Estos recursos son sencillos, pero no fáciles, requieren práctica y compromiso, y hace falta compañía para usarlos.
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